为了太阳底下最美丽的事业 记许昌安泰养老护理院院长齐家松
作者:admin 发布时间:2015-08-26 09:41:09
摘要:
为了太阳底下最美丽的事业
——记许昌安泰养老护理院院长齐家松
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养老行业,良心工程,太阳底下最美丽的事业!
六年前,一个偶然的机会,齐家松被聘请到一家大型养老集团从事营销管理工作,从此开启了对养老行业的学习和工作经验的积累,并由此,不仅深深地爱上了这一行业,而且,在他的不懈努力和执着追求下,做出了一个个骄人的成绩。他曾经在三个月时间内创造了入住84位老人的业绩,由于优秀的工作表现,赢得了公司领导信任,从营销中心总监、楼层主管、护理部主任,到后来的养老院院长,在短短几年时间里,就走上了公司的重要领导岗位。
后来,为了挖掘潜能,锻炼自我,更好地服务于养老事业,经朋友推荐,齐家松又受聘于安泰之家老年护理院任院长。由于之前的工作阅历和非凡的工作能力,以及得到公认的良好品格,深得公司老总的信任和器重,使他既有职又有权,工作起来也就得心应手,顺水顺风。工作中,他更是不计报酬,不辞辛苦,亲力亲为,力争做得更加出色。
要想将一家养老院经营好,确实不是一件容易的事情。作为院长,身上肩负着责任和道义,承载着无数家庭子女对父母的孝道。为了让老人生活得舒适幸福,住得安心,也为了让每一个居住老人的家属们放心,齐家松带领他的团队,始终坚持以人为本的服务理念,把让老人们拥有更美好的老年生活作为服务宗旨,努力在实际工作中实现爱老尊老敬老的庄重承诺,为老人们提供优质贴心的服务。公寓在硬件设施方面,建成了全程无障碍通道,全面铺设了防滑地板,全部选购了专业医用护理床,安装了24小时呼叫服务系统、养老护理管理系统,配置了老年洗浴系统、消防安全系统等,确保老人们生活舒适、方便、安全、无忧;在软件方面,从老人生活照料护理、康复锻炼、营养配餐、娱乐活动、心理健康指导、医疗服务、外出旅游等方面,建立健全了各项运营管理、监督评价机制,使得对老人的服务更加规范、有效、优质。
由于管理科学,措施到位,在对老年人的照料护理和康复锻炼方面,已成为园区的一大服务特色和亮点,被省厅领导誉为“许昌推广模式”,也因此吸引了更多老人入住。5月中旬,有位李姓老人,刚做过手术,身边需要有人护理并同时进行康复治疗,而孩子们又忙,根本无暇照顾,其儿子在无奈之下,经过详细考察,把父亲送进了安泰之家老年护理院。入住后,齐家松给老人家安排了专人护理,并让康复师针对老人情况做了详细的康复计划。经过一个月的康复锻炼,老人肢体灵活度大大改善,心情也开朗起来。原来在家里晚上经常失眠的现象,也有了明显改善。其孩子看到老人家的情况不断好转,对护理院的服务赞不绝口,主动提出要当义务宣传员。随着入住老人越来越多,像这样的例子不胜枚举。
齐家松认为,作为一名院长,必须具备以下基本素质:一是要有一颗热爱养老事业的心,乐意在这个行业里学习和贡献自己的力量;二是要虚心,不断学习和借鉴国内外养老院优秀的管理经验,并运用到工作中;三是做好员工的培训工作,将细节落到实处;四是必须当好一名优秀的团队带头人,带领员工共同做好养老服务这项工作。
齐家松是这么说的,也是这么做的,他把所从事的工作,看作是太阳底下最美丽的事业,也当做了自己最挚爱而又愿意为之奋斗一生的事业。