情洒“夕阳” 温暖人间
作者：admin 发布时间：2015-08-25 10:25:08
摘要：
2002年，年近40岁的吴丽娟从工商银行下岗了，这正是人生的鼎盛时期，本应能创造一切辉煌，可却离开了心爱的岗位。吴丽娟与众多失业者一样、也曾烦恼、忧郁过，但是她那坚强不服输的性格，促使着她寻找更适合自己的发展之路。她在创业考察中发现：随着我国人口的老龄化的到来,越来越多老年人的照料问题给许多家庭和社会带来了很大的压力。为了能让这老人安渡晚年，让儿女们放心工作，吴丽娟决定创办一座养老院。认准了这条路后，吴丽娟便开始向市民政部门申请，开始了她的养老创业之路。
俗话说，万事开头难，头三脚难踢。办院初始，摆在吴丽娟面前的困难是一堆一堆的。既没有资金，又没有经验，还不被人理解。面对那些说话不清、走路不稳的老人们，从没干过脏活累活的她不知从那下手。特别是看到那些大小便失禁和失智的老人，更让她无所适从。不到半天就尿湿了几条裤子，一夜醒来，衣服上、被子上都是屎。但吴丽娟更明白，选择了养老事业就是选择了爱心事业，选择了辛苦和劳累。没有爱心干不了、没有耐心干不长，没有责任心就干不好这项工作。为了经营好这个“家”，她即是采购员、炊事员，又是服务员、洗衣员，夜里还兼值班员，不分昼夜地忙碌着。那个老人有心事、那位老人生病了她就象亲闺女一样忙前跑后，开导劝说，有时忙的连饭也顾不上吃，双手也磨出了茧子，身体足足瘦掉了一圈。好多人劝她说“开养老院，不如开幼儿院，幼儿院的阿姨好当，而病床前的孝子不好干，吃、喝、拉、撒、睡，又脏又累又受罪。”而她却坚信：只要努力去做，没有做不成的事。
为提高管理能力和护理水平，她到北京、天津、郑州等地的养老机构去学习，借鉴先进经验，来提高自身的护理技巧和业务水平。在实践中吴丽娟深刻认识到，护理和管理同样是一门科学。所以。她积极参加了国家养老技能培训中心举办的“养老机构院长培训班”，系统的学习了养老行业专业管理知识，并在2002到2008年间陆续参加了在天津、北京等地举办的“养老护理员”初级、中级、高级专业培训班的学习培训，并取得了资质证书。 利用所学的知识吴丽娟结合公寓的实践，制定了各项管理制度，考核办法，使行了岗位责任制，细化了服务，使公寓管理达到规范化，标准化，制度化，不仅成为河南省“公办民营”典范，还被评为河南省养老服机构的“示范单位”。
住过阳光老年公寓的老人们都说这里的护理员都象自已的亲闰女，有啥心里话都想找护理员唠唠，这就是吴丽娟在工作中推行的亲情服务，在和老人的接触中吴丽娟体会到老年人内心的孤独和寂寞，她要求护理人员在工作中突出一个“情”字，体现一个“爱”字，让辛苦一生的老人体会到人间的温暖。在员工中大力开展“诚信在我院”“善待老人就是善待自己”“假如他（她）是我父母” 等爱心教育活动，让爱心、耐心、责任心渗透到每位员工的心中。
吴丽娟深刻体会到失业的困惑，因此，在公寓用人上她优先使用下岗职工，特别对家庭困难的下岗女工她优先录用。目前，院里下岗女职工占到90%，对这些再就业的姐妹们，吴丽娟非常关心她们的家庭和生活，对她们进行素质教育，业务培训。在她的带领下，公寓的这些下岗姊妹们扬起了自强、自立、自信的风帆，实现着的人生价值。簇拥着吴丽娟，用爱心为老人们营造了一个温馨的“阳光老人之家”。
吴丽娟常说：“送人玫瑰手留余香”。自2002年创业开始，她义务扶养了孤寡老人孙兴兰、王玉清、冉秀林和王秀芬，这些老人都是没有子女没有工资的城市三无老人，他们都是在吴丽娟的关心呵护下幸福生活了十多年，也是在她的照料下安祥离开人世的。她还经常以一个志愿者的身份到贫困山区捐助衣物，到儿童救助中心看望那里的孤残儿童，并积极参与市妇联举办的帮扶接对活动。
12年来，吴丽娟为了她心中的“夕阳”事业舍去了很多很多，而她留给自己和家人的却极少，女儿生病住院十多天，她只去看过一次，女儿说她只要老人不要孩子，爱人说她只顾养老院不顾家，亲戚说她是不近人情，而养老院里的老人，无论那个有病，那个不舒服，吴丽娟总是培伴在老人身边忙来忙去嘘寒问暖。12年来，她将自已浓浓的爱全部都融化在了老人之中，倾注了多少心血，谁也说不清。自从创办老年公寓12年来，她从来没在家过过一个春节，她怕那些孤寡老人及子女不在身边的老人们感到孤独。每年的春节她都是与老人们团聚在一起，给老人们一个家的温暖。吴丽娟正是靠这种奉献执着的精神，感动着，感动了每一位老人。当她看到老人脸上绽开的笑容，听到老人和家属赞不绝口的话语，心里有着无比的欣慰。许多老人和社区老人与吴丽娟结下了望年交，成了好朋友。
功到情至，吴丽娟用她的爱心、诚心和乐于奉献的精神感动着社会，她的感人事迹曾多次被国内多家媒体报道。许多人亲切称她是“爱心大姐”。她先后被鹤壁市总工会授予“职工创业带头人”，被市妇联评为“鹤壁市十佳巾帼女杰”，被评为全国及鹤壁市 “孝亲敬老之星”，她与她的下岗姐妹们被全国及市妇联评为集体 “巾帼文明岗”等荣誉称号。2011年吴丽娟又荣幸的被鹤壁市山城区推荐为区第11届人大代表。12年来，吴丽娟和她的阳光老年公寓以特有的亲情服务赢得了社会的认可，打造了“阳光”品牌，成为鹤壁市老人心目中的“阳光乐园”。
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