“为老服务就是把老人当成爹妈”
作者：admin 发布时间：2015-08-25 09:18:10
摘要：
——记全国先进工作者、长春市团山街道长山花园社区党委书记吴亚琴
80多岁的董兰芳老人无儿无女，老伴去世后，吴亚琴给她买米、买菜、洗衣服。老人生病卧床，她就住在老人家里陪伴。后来，老人想回山东老家，吴亚琴亲自护送。之后的6年，每年春节吴亚琴都给她寄去200元钱，直到老人去世。而老人临终的愿望就是来世和吴亚琴成为母女。
跟董兰芳一样，吉林省长春市宽城区团山街道长山花园社区的老人打心底里感激吴亚琴。作为社区党委书记、居民委员会主任，吴亚琴用爱心和责任托起了夕阳的幸福。
长山花园社区地处城乡结合部，是长春市有名的老旧小区。1995年，34岁的吴亚琴从厂办中层干部“变身”居委会大妈，接手了长山花园社区这个“烂摊子”。这个社区最大的特点就是老人多，辖区6583名居民中，60岁以上的老人有1053人，其中孤寡、空巢和独居老人有60多位，养老成为最大的难题。但该社区的养老服务却远近闻名，很多外地的老人都特意搬来这儿养老。
“为老服务就是把老人当成亲爹亲妈。”这是吴亚琴总结的成功经验。
老党员是个宝
社区成立之初，94名离退休党员组织关系没处放。吴亚琴向上级申请把退休党员回归到社区管理，以充实居民自治力量，此举开辟了长春市退休党员回归社区的先河。如今，社区老党员的数量已发展到216名。
“老党员为社区干了好多事儿，没有他们还真不行。”吴亚琴感触颇深。
小区物业公司服务质量差，吴亚琴带领居民陆续解聘了三家物业公司，成立居民事务志愿服务站，开展自助式物业服务。而服务站正是由5位老党员和退休工人组成的，他们给居民提供无偿服务。
“社区天然气、自来水、电缆等安装改造，也都是老党员在管。”吴亚琴说。
社区安装燃气管道期间，有一天晚上11点多史大爷给吴亚琴打来电话，反映施工队有偷工减料的现象。老人一边打电话，一边用身体挡在推土机前面。施工队的人很不耐烦：“你是谁啊，这么不要命。”“我就是这里的党员，我有权利监督你们。”史大爷很是自豪。
“老党员看家看得特别好”，说起这事儿，吴亚琴眼中满是感动。
入户服务暖人心
2005年的一天，楼栋志愿者找到吴亚琴，“一天没看到老马下楼了，会不会出啥事？”
吴亚琴和同事一路跑到老马家，敲了好半天门才开。一股刺鼻的气味扑面而来，床上、地下都是排泄物，老人带着哭腔说：“我要不行了。”
大伙马上把老人送到医院，经诊断，他得了中毒性痢疾，需要立刻住院治疗。吴亚琴安排了两个人护理，老人很快恢复了健康。
时隔三年，老马又一次突发心梗。幸运的是，吴亚琴第一时间发现了他，急忙把老人送到医院抢救。老人吃饭和大小便都要躺着，吴亚琴让爱人做好米粥送到医院，她亲自喂饭，爱人接便。在吴亚琴的悉心照料下，老人又一次与死亡擦肩而过。
为了更好地照顾像老马这样的孤寡老人，吴亚琴组织党员和居民志愿者成立养老服务队，开展居家养老入户服务。每个队员负责3至5名独居老人的日常照料，每日一访是最基本要求。2011年，社区成立“康乐之家老年服务中心”，为65户老人提供“六送”服务：送理发、送洗澡、送配餐、送医药、送家政卫生、送代买代办。
“我们只信吴书记”
吴亚琴的好大家都看在眼里，她成了老人最信得过的人。
有一次，两个骗子穿着工作服、带着工作证来到老人家敲门，说要检修燃气，得交240块钱。老人说：“这事儿社区咋没通知呢，我们不信你的，我们只听吴书记的。”说完马上给吴亚琴拨通了电话，骗子拔腿就跑。
还有一次，赵大爷接到诈骗电话后，吓得腿都软了，他慌忙跑到吴亚琴家，说：“丫头，我遇到事儿了。”吴亚琴问清楚来龙去脉后，耐心安慰老人家：“您要是信我的话，您就安安心心该干嘛干嘛去，这钱千万别汇出去。”之后，赵大爷遇到麻烦事都去找吴亚琴。
付出总有回报，吴亚琴今年被评为全国先进工作者，她还曾被中宣部授予“时代楷模”荣誉称号，两次被最高人民法院、司法部评为模范人民调解员……但对于吴亚琴来说，这些荣誉不算什么，“获得群众的认可，看见孤寡老人的笑脸才是我最大的幸福。”吴亚琴说。
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